1. Úvodní ustanovení
   1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) se uplatní při jakékoliv objednávce zboží společností ze skupiny Kofola ČeskoSlovensko učiněné registrovaným kupujícím prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.supplo.cz (dále jen „webová stránka“). 
   2. Definice pojmů:
      1. „Skupinou Kofola ČeskoSlovensko“ se rozumí společnosti, jejichž seznam je dostupný ZDE.
      2. „Provozovatelem webové stránky“ je společnost Kofola ČeskoSlovensko a.s., IČO: 242 61 980, se sídlem Nad Porubkou 2278/31a, Poruba, 708 00 Ostrava.
      3. „Prodávajícím“ se rozumí společnost ze skupiny Kofola ČeskoSlovensko se sídlem na území České republiky uvádějící na trh objednávané zboží, se kterou má kupující uzavřenou rámcovou kupní smlouvu.
      4. „Kupujícím“ se rozumí podnikající fyzická osoba anebo právnická osoba s provozovnou na území České republiky, která má s prodávajícím uzavřenou rámcovou kupní smlouvu, a je registrována v účetním programu prodávajícího.
   3. Tyto Podmínky se stávají neoddělitelnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím webové stránky a součástí rámcové kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím. Odchylná ujednání v kupní smlouvě či rámcové kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto Podmínek.
   4. Znění Podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Aktuální verze Podmínek je zveřejněna na webové stránce. Před učiněním objednávky je kupující vždy povinen se seznámit s aktuálním zněním Podmínek.
2. Registrace kupujícího
   1. Registrace kupujícího na webové stránce probíhá v rámci obchodní komunikace prostřednictvím našich obchodních zástupců. Bez registrace není možné provádět objednávky zboží prostřednictvím webové stránky. 
   2. Kupující může být registrován pouze jednou (tzn. jedno IČO jedna registrace). 
   3. Na základě registrace může kupující přistupovat do svého uživatelského účtu. Ze svého účtu může kupující provádět objednávky zboží (dále jen „uživatelský účet“). 
   4. Přístup do uživatelské účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám (neplatí pro zaměstnance anebo osoby v obdobném smluvním vztahu, které činí objednávky za kupujícího).
   5. Jakoukoliv změnu svých údajů uvedených v uživatelském účtu je kupující povinen oznámit prodávajícímu prostřednictvím zákaznického servisu info@supplo.cz (dále jen „zákaznický servis“) anebo prostřednictvím obchodního zástupce prodávajícího. Po podpisu příslušného dodatku k rámcové kupní smlouvě uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím zohledňující příslušné změny zajistí prodávající příslušnou aktualizaci údajů kupujícího v uživatelském účtu.
3. Uzavření kupní smlouvy
   1. Při zadání objednávky prostřednictvím uživatelského účtu je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.
   2. Objednávku je kupující povinen uplatnit u prodávajícího vždy nejpozději ve lhůtě sjednané v rámcové kupní smlouvě uzavřené s prodávajícím a nebyla-li tato sjednána nejpozději tři pracovní dny před požadovaným termínem dodání vždy nejpozději do 16:00 hod. příslušného pracovního dne.
   3. Objednávka učiněná prostřednictvím uživatelského účtu je závazným návrhem na uzavření kupní smlouvy učiněným kupujícím, který lze zrušit pouze, stanoví-li tak rámcová kupní smlouva uzavřená s prodávajícím a za podmínek v ní uvedených. 
   4. Pokud byla v rámcové kupní smlouvě sjednána minimální cena jednotlivé objednávky kupujícího, použije se i na objednávku prostřednictvím uživatelského účtu.
   5. Prodávající negarantuje dostupnost objednávaného zboží. Informace o dostupnosti uvedeného zboží na webové stránce jsou pouze informativní. Prodávající není povinen návrh kupujícího přijmout (akceptovat objednávku). Kupní smlouva je uzavřena dodáním objednaného zboží kupujícímu a jeho převzetím kupujícím. Kupující je povinen převzít zboží dodané prodávajícím na základě své objednávky učiněné prostřednictvím uživatelského účtu kupujícího. Dodáním zboží přechází nebezpečí škody na zboží na kupujícího.
   6. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavření kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy hradí kupující.
4. Cenové a platební podmínky
   1. Ceny zboží jsou na webové stránce uvedeny včetně i bez daně z přidané hodnoty. Ceny zboží uvedené na webové stránce mohou obsahovat chyby. Skutečná kupní cena zboží bude vždy uvedena u jednotlivého zboží v dodacím listu. V případě, že se cena zboží uvedená v objednávce neshoduje s cenou uvedenou na dodacím listě, platí cena uvedená v dodacím listu. V případě, že je rozdíl mezi těmito cenami vyšší než 10 %, má kupující právo zboží nepřevzít. 
   2. Spolu s cenou zboží je kupující povinen uhradit prodávajícímu také cenu obalů a další náklady spojené s dodáním zboží, jsou-li uvedeny.
   3. Způsob úhrady ceny zboží, jakož i další cenové a platební podmínky se řídí rámcovou kupní smlouvou uzavřenou s prodávajícím. 
   4. Je-li kupující v prodlení s úhradou kupní ceny zboží dodaného na základě objednávky kupujícího učiněné prostřednictvím uživatelského účtu, zavazuje se zaplatit prodávajícímu smluvní úrok z prodlení ve výši 0,05 % denně, a to za každý, byť započatý den prodlení až do doby jejího úplného zaplacení.
   5. V případě, že je kupující v prodlení s placením kteréhokoliv finančního závazku vůči prodávajícímu, je prodávající oprávněn pozastavit dosud nesplněné dodávky kupujícímu ze všech objednávek kupujícího. Pozastavení dodávek z důvodu neplacení peněžitých závazků kupujícím není porušením kupní smlouvy a kupujícímu nevzniká právo na odstoupení od kupní smlouvy ani jakékoliv sankce.
5. Dodání a převzetí zboží 
   1. Místem plnění je/jsou provozovna(y) kupujícího uvedené v rámcové kupní smlouvě uzavřené s prodávajícím určená(é) v objednávce kupujícího. Pro další místo plnění – novou provozovnu je nutné uzavřít dodatek k rámcové kupní smlouvě, a to přes zákaznický servis anebo zkontaktování prodávajícího prostřednictvím obchodního zástupce.
   2. Další práva a povinnosti při dodání a převzetí zboží vč. sankcí při odmítnutí převzetí zboží, popřípadě neposkytnutí součinnosti se řídí rámcovou kupní smlouvou uzavřenou s prodávajícím. 
   3. Při dodávce zboží ve vratných obalech se práva a povinnosti kupujícího a prodávajícího řídí uzavřenou rámcovou kupní smlouvou.
   4. Kupující není oprávněn jakkoli pozměňovat a doplňovat označení dodaného zboží.
6. Záruční lhůty a reklamace
   1. Záruční lhůty zboží jsou uvedeny na jednotlivých výrobcích datem spotřeby.
   2. Kupující se zavazuje skladovat zboží dle podmínek uvedených na etiketách jednotlivých výrobků. Zboží prodávané pro přímou konzumaci v provozovnách kupujícího musí být ochlazeno na teplotu 4 až 6oC. Zboží nesmí být vystaveno ve výkladní skříni a při prodeji musí být chráněno před slunečním svitem. V případě porušení tohoto ustanovení nemá kupující nároky z vad jakosti zboží.
7. Další práva a povinnosti
   1. Kupující bere na vědomí, že programové vybavení a další součásti tvořící webovou stránku (včetně fotografií nabízeného zboží) jsou chráněny autorským právem. Kupující se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součást tvořící webovou stránku.
   2. Kupující bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webové stránky nebo v důsledku užití webové stránky v rozporu s jejím určením.
   3. Prodávající, jakož i provozovatel webové stránky postupují při zpracování osobních údajů v souladu s platnou legislativou, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (GDPR). Informace o způsobu, rozsahu zpracování a ochraně osobních údajů společnostmi ze skupiny Kofola ČeskoSlovensko jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů předaných prostřednictvím webové stránky dostupných na webové stránce.
8. Závěrečná ustanovení
   1. Tyto Podmínky se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem. Pro řešení sporů mezi smluvními stranami jsou příslušné soudy České republiky, jejichž místní příslušnost je určena ujednáním v rámcové kupní smlouvě a není-li dle sídla prodávajícího. 
   2. Registraci kupujícího na webové stránce je provozovatel webové stránky anebo prodávající oprávněn zrušit v případě, že:
      dojde k ukončení rámcové kupní smlouvy mezi kupujícím a prodávajícím;
      je vůči kupujícímu zahájeno insolvenční anebo exekuční řízení;
      kupující je v úpadku či hrozícím úpadku;
      se kupující dostane do prodlení s úhradou kupní ceny či jakékoliv její části delším než 30 dnů po splatnosti;
      kupující neuzavře s prodávajícím žádnou kupní smlouvu prostřednictvím uživatelského účtu po dobu delší než 12 měsíců;
      kupující jiným způsobem poruší své povinnosti stanovené těmito Podmínkami nebo kupní smlouvou, resp. rámcovou kupní smlouvou.
   3. Je-li některé ustanovení Podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.
   4. Tyto Podmínky jsou platné a účinné dnem 24.4.2023.