Je ťažké taký komplex spravovať a koľko ľudí vo Volcane približne zamestnávate?

Už od začiatku mojej spolupráce s majiteľom Volcano Complexu pánom Thomasom Kavkou slovo „nie“ alebo veta „Je to ťažké“ pre nás neexistujú. Takže aj po mnohých rokoch v tomto krásnom prostredí nemôžem na otázku, či je ťažké ho riadiť, odpovedať nič iné, než že nie je. Nešlo by to ale bez skvelého tímu ľudí, ktorých mám okolo seba. Na našom projekte spolupracujem s približne šesťdesiatimi kolegami a každý z nich má vo Volcane svoje nezastupiteľné miesto.

Aké sú najväčšie výzvy, s ktorými sa v tomto biznise musíte vysporiadať?

Tento rok sme oslávili už pätnásť rokov od otvorenia, ale stále sme plní nápadov a nových inovácií, ktoré chceme u nás realizovať. Práca je pre nás vášňou aj koníčkom a predovšetkým nám ide o spokojného klienta, takže k všetkým výzvam (bohužiaľ niekedy aj tým negatívnym) sa snažíme pristupovať optimisticky a hľadať v nich ďalšie príležitosti.

Kedy, ako a s akou filozofiou vznikol Volcano Complex a ako sa vám darí túto filozofiu napĺňať?

Volcano Complex bol otvorený v roku 2008, bohužiaľ práve v čase veľkej hospodárskej krízy, ktorá veľmi ovplyvnila nielen hotelový trh, ale aj celosvetovú ekonomiku. Predstavte si teda, aké nadšenie a energiu musel mať náš pán majiteľ, aby otvoril krásny, ale vtedy ešte úplne neznámy komplex. Naša filozofia je už od začiatku nášho pôsobenia daná sloganom „Feel the difference“. Poskytujeme klientovi, ktorý je u nás vždy na prvom mieste, sto služieb pod jednou strechou. Všetky pritom s maximálnym servisom, ktorý mu môžeme ponúknuť. V súčasnej dobe prevádzkujeme reštauráciu s modernou gastronómiou, disponujeme konferenčným zázemím, hotelom a kompletnými službami v oblasti fitness a wellness vrátane obľúbených thajských masáží.

Prečo a kedy ste začali spolupracovať s Kofolou a ako ste s touto spoluprácou spokojní?

Spoluprácu s Kofolou sme začali od apríla tohto roku. Naším dlhodobým mottom je starostlivosť o klientov, zamestnancov a rovnako tak aj vernosť voči dodávateľom. So všetkými sa snažíme budovať dlhodobé vzťahy a práve zmena v segmente dodávateľa nápojov u nás prebehla po dlhých pätnástich rokoch. Už teraz ale môžem povedať, že po krátkej dobe spolupráce s Kofolou sme si vybudovali obchodný vzťah, ktorý by nám iní mohli závidieť. Naša spolupráca je dlhodobo vyvážená a verím, že prospešná pre obe strany. Radi podporujeme slovenské firmy, ktoré niečo dokázali, a Kofola medzi ne jednoznačne patrí.

Aké typy klientov využívajú vaše služby a aké produkty od Kofoly u nich idú najviac na odbyt?

Naše služby využívajú ako korporátni klienti, tak rezidenti z blízkeho okolia. Prechod od celosvetového výrobcu nápojov k slovenskému dodávateľovi sme viac ako šesť mesiacov analyzovali predovšetkým s ohľadom na našich koncových klientov. Dnes už môžeme povedať, že naše obavy boli márne. Kofola je v rámci svojho portfólia schopná uspokojiť aj tie najnáročnejšie. Tí si u nás dávajú napríklad prémiovú Royal Crown Colu či vodu Evian. Korporátnych klientov zase oslovujú voda Rajec alebo Kofola.

Kam vy sama jazdíte oddychovať a čo si na dovolenke najradšej dávate?

Som milovníčka zimy a zimných športov, s rodinou preto trávime veľa času v českých aj zahraničných lyžiarskych strediskách. Na slnečnom ľadovci si rada dám Aperol a po západe slnka zázvorový čaj v nejakom krásnom wellnesse pod zjazdovkou.

Ako by sa podľa vás mal Volcano Complex ďalej vyvíjať a čo by ste tu ešte chceli zmeniť?

Vízie a plánov máme s pánom majiteľom ešte veľa, ale snáď sa nebudete hnevať, keď ich teraz neprezradím. Snažíme sa Volcano Complex tvoriť pre svojich klientov, a tak veľmi často plány upravujeme podľa ich aktuálnych potrieb a podľa vývoja dopytu v danej oblasti. I naďalej je naším cieľom poskytovať kvalitné gastronomické služby, komfortné ubytovanie a zvyšovať služby v oblasti relaxácie a športu.